Veri Sorumlusu: Klinik Psikolog Doğa Budak (“Veri Sorumlusu”)
Adres: [adres] •
E-posta: [doga.budak@psikologdogabudak.com] •
Telefon: [0xxx xxx xx xx]
Metin Sürümü/Tarih: [v1.0 – 17.08.2025]
1) Bu Metin Kimi Kapsar?
Bu metin, https://psikologdogabudak.com/ adresindeki formlar (iletişim, randevu talebi, değerlendirme formu, e-bülten) ve web sitesi üzerinden tarafımıza sağlayabileceğiniz kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir.
2) Hangi Verileri Topluyoruz?
Formların niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon.
- Randevu/ön görüşme bilgileri: tercih edilen tarih-saat, başvuru konusu, mesaj içeriği.
- Hizmet öncesi değerlendirmeye yönelik bilgiler (varsa): tarafınızca formda paylaşılan belirtiler, başvuru nedeni vb. sağlık verisi niteliğindeki bilgiler.
- Teknik veriler: IP, tarayıcı/cihaz bilgileri, çerez kayıtları (ayrıntı: Çerez Politikası).
- Pazarlama tercihleri (varsa): e-bülten izni/izni geri çekme bilgisi.
3) Verilerinizi Hangi Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?
Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 uyarınca:
- Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması (randevu planlama, ön görüşme yanıtı, hizmet sunumu),
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (muhasebe/denetim, resmi taleplere yanıt),
- Meşru menfaatlerimiz kapsamında zorunlu olması (hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik/BT kayıtları),
- Açık rızanız bulunması (pazarlama iletileri/ e-bülten; formda isteğe bağlı sağlık verisi paylaşımı),
- Özel nitelikli veriler (sağlık verileri) bakımından: sır saklama yükümlülüğü altındaki meslek mensuplarınca teşhis, tedavi, danışmanlık ve sağlık hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmesi (KVKK m.6/3)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Not: Randevu/ön görüşme formunda sağlık verisi paylaşımı zorunlu değildir. Paylaşmak istemezseniz, genel nitelikte başvuru konusu belirtebilir ya da bu bilgileri yalnızca görüşme esnasında sözlü olarak aktarabilirsiniz.
4) İşleme Amaçlarımız
- Randevu planlama, ön görüşmelere dönüş yapılması ve danışmanlık hizmetinin sunulması,
- Soru/istek/şikâyetlerin yanıtlanması ve kayıt altına alınması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali ve denetim süreçleri dâhil),
- Bilgi güvenliği süreçleri, sistemlerin bakımı ve hata/günlük (log) kayıtlarının tutulması,
- Açık rızanız varsa bülten ve duyuruların gönderilmesi.
5) Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Amaçla sınırlı olmak üzere ve gerekli olduğu kadarıyla:
- BT/Barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, yedekleme, e-posta altyapısı),
- Randevu/iletişim yazılımları (kullanılıyorsa),
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yalnızca talep ve yetki ile sınırlı),
- Mali müşavir/denetim (mali kayıtlarla sınırlı),
- Hukuki süreçlerde avukat ve yetkili merciler.
Yurt dışına aktarıma ihtiyaç doğarsa, KVKK m.9 uyarınca yeterlilik kararı, taahhütname ve/veya açık rızakoşullarından uygun olanı sağlanmadan aktarım yapılmaz.
6) Toplama Yöntemi
Verileriniz, web sitemizdeki formlar, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ve çerez/benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
7) Saklama Süreleri
- Randevu/iletişim kayıtları: en çok 2 yıl,
- Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmesel ve mali kayıtlar: ilgili mevzuattaki zorunlu süreler (ör. 5-10 yıl),
- E-bülten/pazarlama izin kayıtları: izin geri çekilene kadar ve en geç mevzuatta öngörülen sürelerde,
- BT güvenlik günlükleri: en çok 2 yıl.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8) Haklarınız (KVKK m.11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- İşlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- Amacı ve amacına uygun kullanımı öğrenme,
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- İşleme şartları ortadan kalkmışsa silme/yok etme/anonimleştirme talep etme,
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucuna itiraz,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru: Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “KVKK Başvuru Formu” (varsa) üzerinden veya kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte [privacy@ornek.com] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9) Çerezler
Sitemizde temel işlevsellik, kullanım analizi ve tercihlerinizin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız. Tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
10) Güvenlik
Kişisel veriler, yetkisiz erişime karşı idari ve teknik tedbirlerle korunur; yalnızca ihtiyaç duyan kişilerce ve amaçla sınırlı olarak erişilir.
11) Güncellemeler
Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır.